PORTIA ist in Teilen jedoch nur wenig nutzerfreundlich und krankt auch an einigen technischen Problemen. Das veröffentlichte Merkblatt sowie die Präsentation helfen hier nur bedingt weiter und auch die Agrarförderzentren sind oftmals nicht erreichbar, die bekannte Ibykus-Hotline besteht nicht mehr.

So bleiben viele Fragen rund um die Nutzung von PORTIA offen, weshalb der Thüringer Bauernverband (TBV) eine Hilfe zur Selbsthilfe-Gruppe eingerichtet hat: Auf der Messengerplattform Telegram können Mitglieder des TBV Fragen rund um die Nutzung von PORTIA einstellen und über Erfahrungen berichten. Andere Gruppenmitglieder können ihre Lösungen vorstellen und Informationen teilen, die sie aus anderen Quellen erhalten haben. Auf diesem Weg soll ein gemeinsamer Lernprozess ermöglicht werden, der allen Landwirtinnen und Landwirten bei diesem Digitalisierungsschritt hilft.

Wer in die Gruppe aufgenommen werden möchte, sollte zunächst Telegram auf seinem Handy installieren und sich bei dem Dienst anmelden. Danach reicht ein kurzer Anruf per Mobiltelefon bei Michael König unter der Nummer +49 (0)171 753 63 46, der die Aufnahme veranlasst.